©Foto:Messe Düsseldorf

Info: Künstliche Intelligenz ist das bestimmende und übergreifende Thema der EuroCIS. Die Technik bestimmt alle Anwendungen, die sonst den Handel transformieren. Zum Teil ist das durch den Fachkräftemangel getrieben. Die Mitarbeiter können andere Arbeiten übernehmen, wenn die Kunden sich selber bedienen und dabei Unterstützung durch den Computer bekommen. Dabei passiert auch viel hinter den Kulissen. Die lernfähigen Systeme helfen bei der Warenbestellung und sorgen für ein besseres Energiemanagement.

Spaan antwortet auf folgende Fragen:

1. KI ist das Trendthema des Jahres, wie setzt der Handel die entsprechenden Tools ein?

2. In den Supermärkten hat sich viel getan in den vergangenen Jahren, mit Selbstzahlerkassen und Selbstscannen. Welche Themen spielen dort in diesem Jahr eine Rolle?

3. Wird das Einkaufen weiter mit dem Smartphone verknüpft?

4. In Sachen KI in der Lagerhaltung, strecken die Firmen da erste Fühler aus oder sind das bereits etablierte Lösungen, die gezeigt werden?

5. Thema Selfcheckout oder Seamless Checkout (Waren selber scannen und per App bezahlen): Dabei muss ich mir zur Zeit ja pro Handelskette eine eigene App runterladen und jedesmal meine persönlichen Daten angeben. Ist da eine übergreifende App in Sicht, auch in Hinsicht auf Cybersecurity?