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Info: Beitrag über aktuelle Neuheiten und Entwicklungen. Ein Roboter als Kundenberater im Supermarkt, eine Waage, die nicht nur Produkte abwiegt, sondern auch Informationen über Herkunft, Inhaltsstoffe, Hinweise zu Allergenen und Rezeptvorschläge gibt sowie das Mobiltelefon als Einkaufsassistent.

Anmoderation: Stellen sie sich vor, sie kommen in einen Supermarkt und suchen eine Ware, von der sie aber nicht wissen, wo sie sich in den vielen Gängen und Regalen befindet. Die Lösung ist an sich ganz einfach: Ich muss nur einen Verkäufer fragen. Aber da fängt das Problem häufig schon an. Entweder ist erst gar kein Verkäufer da oder er ist schlecht gelaunt und hat im schlimmsten Fall keine Ahnung. Aber vielleicht wird schon bald dieser freundliche Angestellte durch einen mechanischen Assistenten ersetzt. Dies hat zumindest unser Messe-Reporter Andreas Hecker bei einem Rundgang über die Euro CIS in Düsseldorf festgestellt:

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Beitragstext:
O-Ton Roboter
So die freundliche Begrüßung im Supermarkt der Zukunft durch Scitos, einen Roboter, der auf der Messe vorgestellt wird. Entwickelt wurde der sprechende Einkaufsberater von der Firma Metra Labs. Geschäftsführer Andreas Bley erklärt allerdings, dass Scitos keineswegs den Verkäufer als Ansprechpartner verdrängen soll. Vielmehr soll er den Kunden durch die Gänge zum Produkt führen und wenn er dort angekommen ist, ...:
O-Ton Bley
Und da sich ein Mitarbeiter nicht immer sämtliche Produktinformationen merken kann, hat die Firma Bizerba auf einem anderen Gebiet eine spezielle Software entwickelt. Diese enthält umfangreiche Informationen zu Artikeln aus den Produktgruppen Fleisch, Wurst, Käse und Obst. So wird die Ware nicht nur gewogen und etikettiert, darüber hinaus erhält der Kunde auch detaillierte Hinweise zu Herkunft und Inhaltsstoffen. Aber es gibt noch weitere Service-Infos, so Vertriebsleiter Joachim  Zeiler:
O-Ton Zeiler
Der Einkaufszettel wird somit überflüssig. Aber den braucht ohnehin niemand mehr, wenn es nach den Vorstellungen von Stefan Krueger, Geschäftsführer von Value phone, geht. Er setzt auf das Handy, das für die meisten von uns beim Verlassen der Wohnung so unverzichtbare ist, wie das Portemonnaie oder der Hausschlüssel. Daher hat seine Firma die Internet-Software für einen Shopping Assistenten entwickelt, die es ermöglicht, über das Mobiltelefon zahlreiche Hinweise über Rabattaktionen oder Bonuspunkte, aber auch Artikelinformationen zu bekommen:
O-Ton Krueger
Und wenn ich dann alles im Einkaufswagen habe, muss ich nur noch bezahlen, aber selbst das kann ja auch schon mein Handy übernehmen. Nur Auf Wiedersehen sagen, das muss ich noch selbst:
O-Ton Roboter